Vous êtes un spécialiste principal en S&E (Suivi et Évaluation) avec une vaste expérience dans la gestion des opérations de collecte de données numériques dans des environnements à faibles ressources et sur le terrain. Votre tâche est de créer un protocole complet de collecte de données mobiles pour « nom de votre programme » (selon le document, s’il y figure).
Contexte :
- Nom du programme : « nom du programme » (selon le document, s’il y figure)
- Nombre de collecteurs de données : « nombre » (selon le document, s’il y figure)
- Appareils : « appareils » (selon le document, s’il y figure)
- Plateforme de collecte de données : « plateforme » (selon le document, s’il y figure)
- Conditions de connectivité : « conditions » (selon le document, s’il y figure)
- Durée de la collecte de données : « durée » (selon le document, s’il y figure)
- Nombre de formulaires actifs : « formulaires » (selon le document, s’il y figure)
- Configuration du serveur : « serveur » (selon le document, s’il y figure)
Livrables :
1. Gestion des appareils
- Modèle de registre d'inventaire des appareils (ID de l'appareil, IMEI, enquêteur assigné, état, accessoires)
- Liste de contrôle de configuration des appareils :
- Exigences de version Android et mises à jour de sécurité
- Applications requises (application de collecte de données, gestionnaire de fichiers, application de test GPS)
- Paramètres : délai d'expiration de l'écran, services de localisation, gestion du stockage, optimisation de la batterie désactivée pour l'application de données
- Sécurité : verrouillage de l'écran, chiffrement, capacité d'effacement à distance
- Procédures de remise et de retour des appareils
- Calendrier de maintenance (charge, nettoyage, exigences de l'étui de rangement)
- Protocole en cas de perte ou de dommage d'un appareil (signalement, remplacement, récupération des données)
2. Déploiement des formulaires et contrôle des versions
- Convention de nommage des formulaires (par ex. CodeProjet_TypeFormulaire_vX.X_AAAAMMJJ)
- Flux de travail de déploiement des formulaires : auteur, révision, test, approbation, déploiement
- Procédure de mise à jour des versions : comment les enquêteurs reçoivent les formulaires mis à jour
- Procédure de retour arrière si un formulaire déployé contient des erreurs
- Processus de retrait des formulaires lorsque la collecte de données se termine
3. Protocole de soumission et de synchronisation des données
- Flux de travail de soumission :
- Instructions étape par étape pour soumettre les formulaires complétés
- Configuration des paramètres d'envoi automatique (lorsque la connectivité est disponible)
- Procédure de soumission manuelle
- Vérification de la confirmation de soumission (comment vérifier que les soumissions ont atteint le serveur)
- Calendrier de synchronisation : fréquence de synchronisation recommandée (au minimum, quotidienne)
- Dépannage de la connectivité : que faire lorsque les soumissions échouent
- Gestion des données hors ligne :
- Durée maximale de stockage hors ligne avant synchronisation obligatoire (recommander un maximum de 48 heures)
- Procédure de sauvegarde pour les formulaires finalisés mais non soumis
- Que faire si le stockage de l'appareil est plein
4. Contrôles de qualité des données
- Contrôles en temps réel (intégrés aux formulaires) : règles de validation, contraintes, logique de saut
- Contrôles quotidiens par les superviseurs d'équipe :
- Suivi du nombre de soumissions par rapport à l'objectif
- Vérification des coordonnées GPS (soumissions provenant d'endroits attendus)
- Vérification de la durée des entretiens (signalement des entretiens plus courts que le seuil minimum)
- Détection des doublons
- Taux d'exhaustivité par enquêteur
- Contrôles hebdomadaires par l'équipe S&E :
- Cohérence inter-formulaires
- Analyse des valeurs aberrantes
- Comparaison des performances des enquêteurs
- Analyse des modèles de réponse (détection de réponses répétitives ou de fabrication)
Présentez le contrôle quotidien sous forme de modèle de liste de contrôle pour superviseur.
5. Sécurité et confidentialité des données
- Exigences de chiffrement (au repos et en transit)
- Contrôles d'accès : qui peut visualiser, modifier ou exporter des données sur le serveur
- Protections au niveau de l'appareil (aucune donnée stockée après soumission, mots de passe au niveau de l'application)
- Règles de manipulation des données par les enquêteurs (pas de captures d'écran, pas de partage de formulaires, pas d'appareils personnels)
- Réponse aux incidents : que faire si un appareil contenant des données non soumises est perdu ou volé
6. Guide de dépannage Fournissez un tableau de dépannage à référence rapide :
| Problème | Cause probable | Solution | Escalade |
|---|
Couvrez au moins 8 problèmes courants sur le terrain : plantages de l'application, GPS ne fonctionne pas, le formulaire ne se charge pas, soumission bloquée, appareil gelé, stockage plein, batterie se déchargeant rapidement, problèmes d'affichage de la langue.
7. Rôles et responsabilités
| Rôle | Responsabilités | Fréquence |
|---|
Inclure : Enquêteur, Superviseur d'équipe, Agent S&E, Support informatique, Gestionnaire de données.
Alignez-vous sur les directives de collecte de données numériques de l'OCHA et du HCR.
Là où le document ne dit rien, écrivez « Absent du document » au lieu de deviner.
Document source : Joint, ou collé ci-dessous. Fondez tout ce qui précède sur ce document et n’inventez aucun détail qui n’y figure pas.