Chaîne de résultats

Qu'est-ce qu'une chaîne de résultats ?

Une chaîne de résultats est la hiérarchie séquentielle du changement qui illustre comment un programme est censé produire un impact. Elle cartographie le lien logique entre les activités (ce que vous faites), les produits (livrables directs) et les résultats (changements à court et moyen terme) jusqu'à l'impact (effets à long terme). La chaîne de résultats est la colonne vertébrale de toute Théorie du Changement : elle répond à la question « comment l'action X mène-t-elle à Y ? »

Chaque niveau représente un type de résultat différent, chaque niveau s'éloignant progressivement du contrôle direct du programme, mais gagnant en pertinence pour la population cible. Une chaîne de résultats bien construite explicite les hypothèses causales reliant les actions du programme au changement souhaité.

Pourquoi c'est essentiel

La chaîne de résultats remplit trois fonctions essentielles. Premièrement, la validation de la conception : elle vous contraint à vérifier la logique de connexion entre vos activités et l'impact visé. Si vous ne pouvez pas articuler un cheminement plausible entre vos actions et le changement souhaité, la conception de votre programme doit être révisée. Deuxièmement, l'orientation pour la mesure : chaque niveau précise ce qu'il faut mesurer, depuis la réalisation des activités et la livraison des produits, jusqu'aux changements de résultats et à l'impact à long terme. Sans une chaîne de résultats claire, la sélection des indicateurs devient arbitraire. Troisièmement, la clarté de la communication : un simple diagramme de chaîne de résultats peut expliquer la logique de votre programme aux bailleurs, aux communautés et au personnel d'une manière que les descriptions narratives seules ne sauraient égaler.

En pratique

Une chaîne de résultats est généralement représentée sous forme de diagramme de flux comportant quatre à cinq niveaux :

Intrants > activités > produits > résultats > Impact

Par exemple, un programme de santé maternelle pourrait cartographier : former des sages-femmes (activité) > 200 sages-femmes formées (produit) > augmentation de l'assistance qualifiée aux accouchements (résultat) > réduction de la mortalité maternelle (impact).

À chaque maillon, documentez les hypothèses, c'est-à-dire les conditions nécessaires pour que le lien causal soit valide. « Former des sages-femmes conduit à une augmentation de l'assistance qualifiée » suppose que les sages-femmes restent dans le système de santé, que les communautés leur font confiance, et que les établissements disposent de l'équipement de soutien.

La chaîne de résultats est souvent présentée conjointement avec un cadre logique, qui ajoute des détails opérationnels (cibles, indicateurs, sources de vérification) à chaque niveau. Une chaîne de résultats se concentre sur la logique causale ; un cadre logique ajoute des spécifications de gestion. Une Théorie du Changement va plus loin en ajoutant la base de preuves et les facteurs contextuels qui expliquent pourquoi chaque lien causal est censé se vérifier.

Parmi les pièges courants, on trouve le fait de sauter des niveaux (passer des activités à l'impact), la confusion entre produits et résultats (« 500 agriculteurs formés » est un produit, pas un résultat), et l'absence de documentation des hypothèses à chaque maillon.