Définition
Une Portée du travail (SoW) est un document formel définissant les livrables, le calendrier, le budget et les contraintes d'une évaluation, consultation ou engagement de recherche. Il précise ce que l'évaluateur ou consultant examinera, les méthodes utilisées, les produits produits et le moment. La SoW est souvent interchangeable avec les Termes de Référence (ToR) dans les contextes d'évaluation, bien que les ToR incluent parfois des informations supplémentaires sur le programme ou politique évaluée.
Pourquoi cela importe
Une SoW claire et détaillée prévient les désalignements entre commanditaires et évaluateurs. Sans elle, les évaluateurs peuvent sur-interpréter la portée, consommant le budget sur des questions non prioritaires ; les commanditaires peuvent avoir des attentes irréalistes sur la profondeur ou le calendrier ; et des litiges surviennent tardivement lorsque les corrections sont coûteuses. Une SoW bien conçue force aussi l'équipe programme à clarifier ce qu'ils veulent apprendre avant d'embaucher un évaluateur, améliorant la qualité de l'évaluation.
En pratique
Une SoW typique comprend : (1) Contexte—bref contexte sur le programme et la nécessité de l'évaluation ; (2) Questions d'évaluation—les 3-7 questions centrales que l'évaluation répondra ; (3) Portée et limites—ce qui est inclus ou non ; (4) Méthodologie—collecte de données et échantillonnage ; (5) Livrables—rapports, données, présentations et dates d'échéance ; (6) Calendrier—date de début, jalons et fin ; (7) Budget et besoins en ressources ; (8) Lignes de gestion et rapportage. Certaines organisations exigent qu'une SoW inclue des dispositions pour le partage de données, la confidentialité et la propriété intellectuelle.
Sujets connexes
- Termes de Référence pour l'Évaluation — Le cadre juridique et de gouvernance pour une évaluation
- Questions d'Évaluation — Ce que l'évaluation examinera
- Plans de SEA — Le cadre plus large de suivi et d'évaluation
- Évaluation de la Faisabilité — Si un programme est prêt à être évalué