Definición
Los resultados son cambios en el comportamiento, conocimiento, habilidades, actitudes o condiciones experimentados por los beneficiarios al interactuar con los productos del programa. Se sitúan entre los productos y el impacto en la cadena de resultados. Un resultado requiere alguna forma de adopción o apropiación por parte de los beneficiarios; muestra que lo entregado marcó una diferencia. Los ejemplos incluyen: agricultores adoptando técnicas de cultivo mejoradas (cambio de comportamiento), madres usando terapia de rehidratación oral (cambio de práctica), maestros usando nuevos materiales curriculares (adopción), o una comunidad ganando conocimiento sobre higiene del agua (ganancia de conocimiento).
Por Qué Importa
Los resultados importan porque muestran si tu programa funcionó para los beneficiarios, no solo si lo entregaste. Un programa de capacitación puede producir muchas personas capacitadas, pero si no usan lo aprendido, no hay resultado. Los resultados requieren tiempo para materializarse; no se miden inmediatamente después de la entrega. Los resultados puentean la brecha entre lo que el programa hizo (productos) y el cambio social mayor (impacto). Muestran las primeras señales de que tu teoría del cambio funciona. Entender los resultados ayuda a solucionar problemas: si los productos son altos pero los resultados bajos, indica un problema con la adopción o relevancia de tu enfoque.
En La Práctica
La medición de resultados es más complicada que la de productos porque requiere seguimiento a los beneficiarios con el tiempo. Un programa de salud podría producir "300 trabajadores de salud comunitaria capacitados," pero el resultado se mide meses después: "de los 300 trabajadores capacitados, el 80% sigue usando las habilidades que les enseñamos" o "el 60% de sus pacientes reporta resultados de salud mejorados." Los indicadores de resultados usan palabras como "adoptar," "practicar," "mantener," "usar," "cambiar a," o "reportar mejora." Muchos programas luchan con los resultados porque son más difíciles de atribuir al programa (otros factores influyen en el comportamiento) y toman más tiempo medirlos. Sin embargo, sin datos de resultados, no puedes afirmar que tu programa funcionó.
Temas Relacionados
- Producto — productos directos que preceden a los resultados
- Impacto — cambio a más largo plazo, a nivel social, al que contribuyen los resultados
- Teoría del Cambio — la vía desde productos a través de resultados hasta el impacto
- Marco de Resultados — jerarquía general de resultados
- Análisis de Contribución — método para mostrar vínculo entre resultados e impacto